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FORMULES DE POLITESSE : « MES RESPECTS » ou « MES HOMMAGES » ?
Les formules de politesse ne s’emploient pas à l’emporte-pièce. On est très souvent étonné de leur mauvais usage qui repose la plupart du temps sur l’oubli ou la méconnaissance de leur origine ou de leur sens.
Le mot « respect » désigne la déférence que l’on a envers quelqu’un en raison de son rang, de son âge, de sa qualité.
Les formules de politesse qui incluent le mot respect au singulier ont régressé : on peut cependant « assurer quelqu’un de son respect ».
Le mot s’emploie surtout au pluriel dans le sens de témoignages ou de marques de déférence.
Comme très souvent en français, le singulier renvoie à une abstraction, le pluriel à des choses concrètes. (par exemple, l’église = la religion chrétienne, les églises = des bâtiments religieux ; l’ homme = le genre humain, les hommes = les êtres humains).
Au pluriel « respects » s’emploie soit sous une forme développée : « présenter ses respects à quelqu’un », « assurer quelqu’un de ses repects », soit de façon elliptique : « Mes respects ». Cette dernière formulation est classique dans le langage militaire quand un inférieur s’adresse à un officier.
Le mot « hommage » renvoie à la subordination féodale du vassal au suzerain. L’écart entre celui qui rend hommage et celui qui reçoit cet hommage est souvent très grand : du fidèle à Dieu, du paysan au seigneur.
Il reste quelques traces d’usage au singulier, mais bien vieillies : « faire hommage à quelqu’un de quelque chose » veut dire donner à quelqu’un une chose comme signe de reconnaissance. La plupart des formules anciennes sont incompréhensibles de nos contemporains sauf, peut-être : « Daignez agréer ceci comme hommage de ma reconnaissance. »
En revanche « hommages » au pluriel reste très vivant. Les hommages sont les marques de civilité dues par un homme à une femme. On peut « offrir », « présenter », « adresser» ses hommages à une dame. On peut lui demander aussi de les « agréer » ou de les « recevoir ».
La formule elliptique « Mes hommages , Madame » s’emploie aisément à l’oral.
Un homme pourra également dire à un autre homme dont la femme est absente : « Je vous prie de bien vouloir présenter mes hommages à Madame votre épouse. »
Dans la langue classique le mot « hommages » avait un sens galant, voire érotique, qui a totalement disparu.
« Respects » et « Hommages » ont deux concurrents : « devoirs » et « considération ».
« Mes devoirs, mon général » subsiste en langage militaire.
Dans le civil, « Devoirs » est vieilli. Il ne s’emploie plus que dans un langage soutenu ou par ironie. « Présentez mes devoirs à votre père, à votre femme » est plutôt à éviter.
En revanche « considération » a pris, à l’écrit, une place prépondérante. A la fin d’une lettre on écrit couramment « Agréez l’assurance de ma parfaite considération, de ma considération distinguée. »
Chateaubriand aimait à embellir et développer brillamment la formule : « J’ai l’honneur d’être, Monsieur, avec la considération la plus distinguée, votre très humble et très obéissant serviteur. »
mflecherbonnier@hotmail.f
LES 4 FORMATIONS A LA POLITESSE DE Marie-France LECHERBONNIER :
-1. Les règles de la politesse
-2. Les formules de politesse
-3.La politesse au travail
-4. Correspondance et Nétiquette
Les règles de politesse harmonisent les relations sociales au quotidien, à chaque moment. Elles constituent le socle du savoir-vivre tant dans la vie courante qu’au travail ainsi que dans les échanges épistolaires ou numériques.
La maîtrise de la politesse et de ses usages est une condition de la promotion sociale et professionnelle.
FORMATION 1
Une demi-journée
LES REGLES DE POLITESSE
Objectifs : 1. maîtriser les règles de la politesse dans toutes les situations de la vie quotidienne et sociale : accueillir, saluer, présenter, inviter, remercier, s’excuser, féliciter…
Exemples
Qui tend la main en premier ?
Comment se présenter soi-même ?
Qui a la priorité dans un escalier ?
Combien de temps à l’avance s’envoie une invitation ?
Comment remercier après une réception ?
Sur quel support adresser des félicitations ? etc…
2. intégrer la grille des préséances (âge, sexe, hiérarchie) pour l’appliquer à toutes les situations : dans la rue, en voiture, à table, lors d’une réception, lors d’une cérémonie, au restaurant…
Exemples
Où est la place d’honneur dans une voiture ?
Au restaurant qui ouvre le menu en premier ?
Quand un homme précède-t-il une femme ?
Quel est l’ordre des places d’honneur à table ?
Comment prendre congé après un repas ?etc…
FORMATION 2
Une demi-journée
LES FORMULES DE POLITESSE
Objectifs : 1. connaître et employer à bon escient les formules de politesse orales et s’adresser aux personnalités
Exemples
Quelles formules utiliser pour saluer, s’excuser, remercier, féliciter ?
A qui présente-t-on ses hommages ? ses respects?
Comment s’adresse-t-on à un militaire ?
Comment s’adresse-t-on à un religieux ?
Comment s’adresse-t-on à un avocat et à un magistrat ?
Comment s’adresse-t-on à un ambassadeur, à un député, à un maire ?etc…
2. par quelles formules commencer et finir une lettre ?
Exemples
Comment s’adresser à une personne au début d’une lettre ?
Quelle formule de politesse choisir pour terminer une lettre
Quelles formules de politesse éviter selon son sexe ou son âge ?
Quand peut-on utiliser une formule de politesse abrégée ?
Comment écrire à son directeur ou à un supérieur ?
Comment s’adresse-t-on à un élu local, national ?
Comment s’adresse-t-on aux personnalités civiles et religieuses ?etc
FORMATION 3
Une demi-journée
LA POLITESSE AU TRAVAIL
Objectifs : 1.maîtriser les comportements en toute situation professionnelle : la ponctualité, la discrétion, tutoiement et vouvoiement, les attitudes et le maintien, l’hygiène, le vêtement…
Exemples
A-t-on le droit de consulter la fiche de paie d’un collègue ou d’un supérieur ?
Peut-on refuser de tutoyer ou de se faire tutoyer ?
Y a-t-il une règle pour s’asseoir et se tenir assis ?
Le règlement intérieur comporte-t-il des règles d’hygiène ?
L’entreprise peut-elle imposer un dresscode ?
Peut-on venir travailler en jogging ?etc…
2. respecter les obligations du règlement intérieur :
le téléphone, l’entretien, le rendez-vous, le déjeuner d’affaires, le cadeau d’affaires, la prise de parole en public…
Exemples
Appelle-t-on directement un supérieur au téléphone ? un égal ?
Qui met un terme à un entretien téléphonique ?
Qui s’assoit le premier lors d’un entretien ?
Quel retard est acceptable pour un rendez-vous ?
Combien de temps dure un déjeuner d’affaires ?
Peut-on refuser un cadeau d’affaires ?
Dans quel ordre se prononcent les allocutions ? etc…
FORMATION 4
Une demi-journée
CORRESPONDANCE ET NETIQUETTE
Objectif : 1. connaître les usages en matière de courrier écrit : le papier à lettre, l’adresse, le pliage, l’écriture, la signature, le post-scriptum
Exemples
Combien de signes au maximum sur une enveloppe ?
Comment se plie une lettre dans une enveloppe carrée ?
Comment s’effectuer le pliage à l’américaine ?
Quels mots peuvent se couper en fin de ligne ?
Comment ajouter un second post-scriptum ? etc…
2. quand envoyer une carte : la carte de visite, la carte de vœux, la carte de félicitations…
Exemples
Comment une femme indique-t-elle son nom sur une carte de visite ?
Quand barre-t-on son nom sur une carte de visite ?
Quand s’envoie une carte de vœux à l’étranger ?
Comment rédiger des félicitations ou des remerciements sur une carte de visite ? etc…
3. connaître les usages en matière de courrier numérique ainsi que les enjeux juridiques liés. Le courriel : l’objet, la propriété intellectuelle et juridique, le courrier numérique indésirable, le transfert, les fichiers joints,
la signature…
Exemples
A qui appartient un courriel ?
A-t-on le droit de transmettre un courriel à un tiers ?
Un professeur ou un directeur d’établissement a-t-il le droit de lire les courriels de ses élèves ?
Peut-on envoyer un courriel privé du bureau ?etc…
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